Preguntas Frecuentes
¿Cómo se cuál es mi talla?
Recibimos muchas preguntas sobre cómo encontrar la talla de anillo perfecta. Sabemos que es algo muy importante… ¡y a veces confuso!
Lo ideal es que el anillo no salga volando mientras saludas, pero tampoco que apriete tanto como para cortar la circulación en un día caluroso.
Para ayudarte, preparamos una guía que te dará una idea clara de cuál puede ser tu talla.
¿Tienen algún catálogo de anillos?
Contamos con un catálogo que puedesdescargar aquí o solicitarlo al celular 57 (322) 687-8018 o al correo comercial@capajoyeria.com.En este catálogo tenemos una muestra de las piezas que hemos hecho a través de los años.
¿Cómo viene empacado mi anillo?
Nuestros anillos vienen empacados en unos hermosos troncos de madera que hacemos en una nuestra carpintería de confianza, Cadaluja. Están hechos con troncos de madera de ramas que caen de los árboles.
¿Los anillos tienen garantía?
Todos nuestros anillos cuentan con una garantía de 5 años.
Si tu pieza incluye piedras de alto valor, te recomendamos asegurarla una vez salga de CÂPÂ, ya que no podemos hacernos responsables por pérdidas o desprendimientos ocurridos después de la entrega.
¿Cómo le hago mantenimiento a mi pieza en oro 18K?
El oro es uno de los metales que menos se oxida con el tiempo. Para mantener su brillo, basta con lavarlo ocasionalmente con agua, jabón y un cepillo suave, o utilizar un paño especializado para la limpieza de joyas, que puedes encontrar fácilmente en el mercado.
¿Cómo estamos disminuyendo nuestra huella de carbono?
En CÂPÂ nos preocupamos por el medio ambiente y por las personas que hacen posible cada pieza.
Por eso, trabajamos constantemente en hacer nuestros procesos más sostenibles y responsables.
Utilizamos oro Fairmined, proveniente de comunidades mineras que trabajan con prácticas responsables y condiciones justas, o reciclamos oro de piezas anteriores, reduciendo así nuestro impacto ambiental y evitando la extracción innecesaria de nuevos materiales.
¿Cómo es la propuesta?
La propuesta es un documento que incluye un prototipo —o varios— que tallaremos especialmente para ustedes, según las especificaciones que nos compartan.
En ella encontrarán los precios y los tiempos estimados de entrega.
Este documento no tiene ningún costo
¿Cuánto tiempo se demora en estar un anillo?
Cada anillo requiere un reto o un proceso diferente, pero en promedio desde qué haces el anticipo nos tardamos unas siete semanas aproximadamente.
¿Que pasa si nos queda grande o pequeño el anillo?
Los anillos se pueden ajustar posteriormente a tu talla. Aquí puedes encontrar una ayuda para saber tu talla.
Materiales
En CÂPÂ nos preocupamos profundamente por el origen de nuestros materiales.
El oro y la plata que usamos provienen de dos fuentes:
La primera es a través del reciclaje de piezas antiguas. Nuestro proveedor funciona como un punto de recompra, donde las personas venden oro y plata de joyas anteriores, y nosotros los adquirimos para darles nueva vida en la creación de nuestros anillos.
Además, nos motiva especialmente cuando nuestros propios clientes traen piezas antiguas para reutilizarlas en la elaboración de joyas CÂPÂ.
La segunda fuente es el oro Fairmined. Siempre que el cliente lo desee, podemos elaborar sus anillos con este sello, comprando el metal directamente a minas certificadas que cuentan con procesos de extracción responsables y condiciones laborales justas.